İade ve Değişim Koşulları

scooterlastik.com üzerinden satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mesafeli satış sözleşmesi hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, iade ve değişim taleplerinin hızlı ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılması amaçlanmaktadır.

Mesafeli satış kapsamında tüketiciler, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için talebin yasal süre içerisinde tarafımıza bildirilmesi ve ürünün niteliği gereği iade edilebilir durumda olması gerekmektedir.

İade edilecek ürün;

Montajı yapılmış, kullanılmış, sürüş gerçekleştirilmiş veya kullanım nedeniyle fiziksel özellikleri değişmiş lastiklerde, mevzuatın izin verdiği durumlar saklı kalmak kaydıyla cayma hakkı kapsamında iade kabul edilmeyebilir.

Ürün değişimi taleplerinde de iade koşulları geçerlidir.

Değişim talep edilen ürünün;

olması gerekmektedir.

Değişim talebiniz, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilerek değerlendirilir. Talebin uygun bulunması halinde, stok durumuna bağlı olarak talep edilen ürünün değişimi gerçekleştirilir.

Değişim yapılacak ürünün satış fiyatında farklılık bulunması halinde oluşan fiyat farkı ayrıca değerlendirilir.

Siparişinizde belirtilen üründen farklı bir ürün gönderilmesi veya ürünün üretimden kaynaklanan bir ayıpla tarafınıza ulaşması halinde, durumu mümkün olan en kısa sürede tarafımıza bildirmenizi rica ederiz.

Bu tür durumlarda ürünün fotoğrafları ve sipariş numarası ile birlikte tarafımıza bilgi verilmesi, işlemin daha hızlı sonuçlandırılmasını sağlayacaktır.

Ürünü teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz.

Kargo paketinde gözle görülür bir hasar bulunması halinde, teslimat sırasında kargo görevlisine tutanak tutulmasını rica ederiz.

Kargo kaynaklı hasar veya eksiklik tespit edilmesi durumunda, ürünün fotoğraflarıyla birlikte müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

İade veya değişim talebinizi oluşturmak için öncelikle müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Talebiniz değerlendirildikten sonra, ürünün gönderim süreci hakkında tarafınıza gerekli bilgiler iletilir.

Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedel iadesi, yürürlükteki mevzuat kapsamında ve ödeme yapılan yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden scooterlastik.com sorumlu değildir.

Ürünün kullanılması, monte edilmesi, sürüş gerçekleştirilmesi veya kullanıcı kaynaklı olarak hasar görmesi nedeniyle yeniden satış özelliğini kaybettiği durumlarda, mevzuat kapsamında iade veya değişim yapılamayabilir.

Ürün üzerinde kesme, delme, yapıştırma, kimyasal uygulama veya benzeri bir işlem yapılmış olması halinde de ürünün iade/değişim durumu ayrıca değerlendirilir.

İade ve değişim talepleriniz veya süreçle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: [email protected]

Müşteri memnuniyetini sağlamak ve taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmak için tüm başvurularınız titizlikle değerlendirilmektedir.

Elektrikli Scooter Lastikleri